Transparence totale

Nos politiques.

Tout est écrit noir sur blanc : vos droits, les nôtres, et le cadre juridique de vos reventes. Pas de petites lignes trompeuses.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour · 22 octobre 2026

La Maison collecte le strict nécessaire pour traiter vos commandes et vous livrer vos produits. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Données collectées

Lors d'une commande : votre nom, votre adresse e-mail et le détail de vos achats. Lors d'un contact : votre nom, votre e-mail et votre message. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs — les paiements sont traités intégralement par les passerelles sécurisées Stripe et PayPal (PCI-DSS).

Usage des données

Vos données servent exclusivement à : créer et suivre votre commande, vous délivrer vos fichiers et licences, vous répondre en cas de demande, et tenir la comptabilité légale de la boutique. Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, liens de livraison) sont liés à vos achats uniquement.

Conservation & vos droits

Vos données sont conservées le temps légal applicable aux transactions commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'export et de suppression : une simple demande par e-mail à la conciergerie suffit, traitée sous 30 jours. Les messages de contact sont supprimables sur simple demande.

Cookies & stockage local

La boutique utilise le stockage local de votre navigateur pour conserver votre panier entre les visites — aucune traceur publicitaire, aucune revente à des régies. Les mesures d'audience, si activées, respectent l'anonymisation.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour · 22 octobre 2026

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur la boutique. Passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits & licences

La boutique vend des produits numériques à droits de revente (MRR — Master Resell Rights). Chaque coffret inclut sa licence maîtresse détaillant vos droits : revente à l'unité, en pack ou par abonnement, à votre prix, sous votre marque, sans royalté. La revente des fichiers tels quels sur une place de marché concurrente à prix bradé est interdite afin de préserver la valeur de l'édition pour l'ensemble des revendeurs.

Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, paiement unique — sans abonnement. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Stripe) ou PayPal selon les options activées. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par la passerelle.

Livraison

Les produits sont livrés numériquement, immédiatement après confirmation du paiement, par liens privés de téléchargement accessibles depuis l'écran de confirmation et l'espace « Mes téléchargements » (retrouvable à tout moment avec votre numéro de commande et votre e-mail).

Responsabilité

Les résultats commerciaux de vos reventes dépendent de votre activité : la Maison garantit la qualité et la conformité des fichiers livrés, mais ne saurait garantir un niveau de revenu. La responsabilité de la Maison est limitée au montant de la commande passée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Politique de remboursement

Dernière mise à jour · 22 octobre 2026

Produit numérique garanti 14 jours : si notre édition ne vous convient pas, vous êtes remboursé — sans justificatif à fournir.

Garantie 14 jours

Conformément au droit de rétractation applicable aux ventes à distance, vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour demander un remboursement intégral. Pour les produits numériques, le droit de rétractation s'applique dès lors que vous n'avez pas commencé à exploiter commercialement les fichiers (revente en cours).

Comment demander un remboursement

Écrivez à la conciergerie depuis le formulaire de contact ou répondez simplement à votre e-mail de confirmation, en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés maximum, via le moyen de paiement d'origine (Stripe ou PayPal).

Cas particuliers

Un remboursement met fin à la licence de revente associée : les fichiers concernés doivent cesser d'être distribués et retirés de vos canaux de vente. Les frais éventuels de la passerelle de paiement restent à la charge de la Maison.

Livraison numérique

Dernière mise à jour · 22 octobre 2026

Aucune expédition, aucun délai : vos fichiers sont disponibles dès la confirmation du paiement.

Modalités de livraison

Après confirmation du paiement, vos liens privés de téléchargement s'affichent immédiatement à l'écran et vous êtes guidé vers vos fichiers. Chaque commande possède une clé de livraison unique et personnelle.

Retrouver ses fichiers plus tard

L'espace « Mes téléchargements » (accessible depuis le menu et le pied de page) vous permet de retrouver vos fichiers à tout moment, avec votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat. Conservez précieusement votre numéro de commande — il est votre clé d'accès.

Formats livrés

Selon les produits : archives ZIP organisées, PDF haute définition, images et sources éditables (Canva, etc.). Les formats exacts de chaque produit sont indiqués sur sa fiche. En cas de fichier défectueux, la conciergerie le remplace sous 24 heures ouvrées.